Gastos de Envío
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
Los pedidos cuentan con una tarifa plana de envío, es decir, indiferentemente de la cantidad de artículos, el coste será el mismo.
La tarifa es la siguiente:
España(1)
Pedidos < 60,00 €
11,90 €
Pedidos > 60,00 €(2)
Gratis
(1) España: excluye Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares (consultar).
(2) Para que se aplique el envio gratuito, el importe tiene que ser igual o superior a 60€ IVA no incluido, y excluyendo los gastos de envio.
Para garantizar que tu pedido llegue sin incidencias, es esencial que rellenes de manera correcta y completa tu dirección de envío y un número de teléfono móvil donde poder contactar contigo si surge alguna incidencia.
Los envíos se realizarán de lunes a viernes (excepto festivos) y estarán sujetos a las especificaciones del servicio de mensajería.
Para los envíos a Ceuta, Melilla Canarias y Baleares, deberás consultarnos la disponibilidad del envío así como su coste.
En el caso que acepte un envío con daños en el embalaje Dilca no se hará responsable de dichos daños y se considerará como un artículo dañado quedando anulada la posibilidad de devolución o garantía comercial de acuerdo a las condiciones de funcionamiento de ambas.
Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía durante el transporte serán en el mismo acto de la entrega en el albarán indicándoselo al transportista o en el punto de recogida. Seguidamente, deberá comunicárnoslo mediante e-mail a ana@dilca.net Pasados esos plazos, no habrá indemnización. Con el objeto de proceder a la tramitación de las reclamaciones por daños o roturas, será imprescindible la conservación del embalaje de la mercancía siniestrada por parte del cliente y su exhibición al personal de la empresa de transportes. Se recomienda la realización de fotos del estado en el que se ha recibido el embalaje.
No se realizarán entregas en apartados de correos y las devoluciones se facturarán al mismo precio que la ida.